KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Istanbul Chauffeurs tarafından işlenmektedir.

• E-postainfo@istanbulchauffeurs.com
• Telefon+90 535 834 83 36

Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?

• Kimlik bilgileri: adınız ve soyadınız; mevzuatın gerektirdiği durumlarda kimlik veya pasaport bilgileriniz
• İletişim bilgileri: telefon numaranız, WhatsApp hesabınız ve e-posta adresiniz
• Yolculuk bilgileri: alış ve bırakış adresleri, tarih ve saat, uçuş numarası, yolcu ve bavul sayısı, çocuk koltuğu gibi özel talepleriniz
• Müşteri işlem bilgileri: teklif, rezervasyon, ödeme ve fatura bilgileri
• İşlem güvenliği bilgileri: web sitemizi ziyaret ettiğinizde barındırma altyapısının güvenlik amacıyla kaydettiği IP adresi ve tarayıcı bilgileri

Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

• Fiyat teklifi hazırlamak ve sorularınızı yanıtlamak
• Rezervasyonunuzu oluşturmak ve transfer hizmetini yerine getirmek
• Şoför ataması yapmak, sizi ve şoförünüzü bilgilendirmek, uçuşunuzu takip etmek
• Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerini yürütmek
• Yolcu taşımacılığı ve vergi mevzuatı başta olmak üzere yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Web sitemizin güvenliğini sağlamak

Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Kampanya ve tanıtım mesajları göndermek için ayrıca açık rızanız alınır.

Kişisel verileriniz kimlere aktarılır?

• Transfer hizmetini gerçekleştiren şoför ve araç iş ortaklarımıza, yalnızca yolculuğunuz için gerekli bilgilerle sınırlı olarak
• Talep halinde veya mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hizmet aldığımız altyapı sağlayıcılarına: web sitesi barındırma (Cloudflare), mesajlaşma (WhatsApp / Meta) ve e-posta hizmet sağlayıcımıza

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bizimle WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı tercih ettiğinizde mesajlarınız WhatsApp altyapısı üzerinden iletilir; dilerseniz telefon veya e-posta ile de iletişim kurabilirsiniz. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz nasıl toplanır?

Kişisel verileriniz; WhatsApp, telefon ve e-posta yoluyla bizimle paylaştığınız bilgilerden ve hizmetin yürütülmesi sırasında elektronik ortamda toplanır.

Web sitemizdeki fiyat formuna yazdığınız bilgiler sunucularımıza gönderilmez ve kaydedilmez; yalnızca kendi cihazınızda hazır bir WhatsApp mesajına dönüştürülür. Mesajı göndermek size bağlıdır.

Ne kadar süre saklanır?

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklarız. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@istanbulchauffeurs.com adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.